אמא שלי הגיע לגיל הפרישה, עבדה בחברת השמה, טיפול בקשישים.
ביקשה לקבל את המגיע לה, פיצועים, ימי חופשה וכו'.
הבקשה הועברה לחברה לפני כחודשיים, שום תשובה לא התקבלה מהחברה, כל פעם שאני מדבר איתם מקבל את אותה תשובה, נדבר עם רו"ח דבר איתי שבוע הבא.
מה עושים?
מה הזכויות שלנו במצב כזה? האם יש הגבלת זמן שהחברה מחוייבת להגיב? למי פונים?
מרגיש מבולבל, לא מבין בתחום הזה בכלל. ממש אשמח להכוונה.