עבדתי בחברה שהיתה לה חברת ניהול פנסיוני שכל מה שקשור לפנסיה היה דרכה. בסוף שנת 2016 ביקשתי לשחרר את כל הכספים מאחת מקופות הפנסיה שלי.
כל התקשורת נעשתה מול חברת הניהול הפנסיוני ולא מול חברת ההשקעות הספציפית. לאחר ששוחררו לי הכספים ראיתי שעדיין נשאר לי סכום כסף מסויים שלא שוחרר. פניתי לחברת הניהול הפנסיוני באפריל כדי להבין למה בעצם לא שוחררו כל הכספים כפי שביקשתי.
בסוף אוקטובר, לאחר הרבה התכתבויות עם חברת ההשקעות הם אמרו שהיתה טעות ברישום כאילו זה היה שייך למעסיק אחר ולכן הם לא שוחררו. ביקשתי לשחרר את כל הכסף הנותר. הסוכנת מחברת הניהול הפנסיוני אמרה שאני חייבת דף עדכני מחברת ההשקעות לפני שאני פונה לפקיד השומה. אני עדיין מחכה לדף העדכני.
חברת הניהול טוענת שחברת ההשקעות לא מוסרת לה את המידע. גם אני ניסיתי לפנות דרך האתר וביקשתי דף עדכני ולא נשלח לי כלום. מהתחלה אני הסברתי שחשוב לי שכל הכסף ישוחרר בשנת 2017, מה שלא יקרה כבר כי לוקח 45 יום לקבל את הכסף ועדיין לא קיבלתי את הדף העדכני. האם יש מה לעשות בנושא? לאיים בתביעה?