פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום. אני בת 19 כרגע עובדת בארומה תל אביב כבר שנתיים וחצי, אני לא בצבא או בשירות אז העבודה הזאת היא המסגרת היחידה שלי. שם אני משרתת את הלקוח הישראלי האנוכי. בתקופה האחרונה שאני עובדת שם, אני חשה באי נוחות ופחד מול הלקוחות הצעקניים והתוקפנים - כבר קרו לי עמה מקרים אלימים עם לקוחות שלא ידעתי מה לעשות בהם. אחרי שהם קרו הודעתי למנהל שלי והוא בתגובה לא הנחה אותי לפעם הבאה שזה קורה. רק מקרה אחד שהוא כן הנחה אותי מה לעשות.
אני מרגישה שהמנהל שלי לא אכפת לו ממני אלא רק מההשקעה והשירות שאני נותנת, ואני נותנת. הוא לא מגבה אותי כמו שמנהל אמור לגבות. ודיברנו על זה לא מעט פעמים.
לאחרונה, קרה מקרה שהיה לחץ שלא התכוננו לו בעבודה וכביכול היה חוסר בעובד. ואני בתור אחראית משמרת אמורה לספוג את הכל. היה הרבה בלגן הרבה בעיות. אבל מה שהכי הרתיח אותי זה שאחרי כל הצעקות ובקללות שספגתי מהלקוחות, המנהל התחיל לצרוח ולדבר לעצמו דברים שרק הכעיסו אותי כמו ״מכל דבר היא עושה סיפור״ ״היא לא יכולה להתמודד לבד״ ועוד.
כבר באותו רגע יצאתי מהסניף להירגע קצת. הרגשתי את גופי רועד ואת ההתנשפויות שלי כאילו רצתי מרתון כרגע. באותו רגע בשירותים, הבנתי שתנאי העבודה האלה לא מתאימים לי.
כשחזרתי הביתה קראתי על הזכויות שלי כעובדת, וזה התגלגל לקריאה על הרעת תנאים. האם אני יכולה לקבל פיצויים בכין הרעת תנאי עבודה?