שבוע טוב! אשמח לקבל הנחיה כיצד עליי לנהוג... בתקופה שבעלי עבד בעבודה שדרשה ממנו להיות מבוטח בביטוח לתאונות אישיות ביטחתי אותו ואותי על הדרך... לאחר תקופה בה רצינו להפסיק את הביטוח וכמובן להפסיק לשלם הם ביקשו מאיתנו לפקסס מכתב שבו אנו מבקשים להפסיק את הביטוח וכמובן להפסיק לחייב אותנו . עשינו זאת ולאחר כמה חודשים ראיתי הורדות שונות מהחברה וכאשר התקשרתי הם אמרו לי שבעלי לא מבוטח יותר ולי לא הפסיקו כי רק בעלי חתם על המכתב ... ידוע לי שבמצב כזה החברת ביטוח הייתה אמורה ליצור עימנו קשר ואפילו לשלוח מכתב לגבי הפסקת הביטוח... החברה גובה וממשיכה לגבות ממני כסף למרות שאני שלחתי מכתב עם כל הפרטים שלי! אני רוצה שהם יחזירו חי את הכסף מאותו רגע שבו הפסיקו לבטח את בעלי בעקבות המכתב שיפקסס נו.. מה ניתן לעשות?