שלום רב,
אני עובדת בשירות טלפוני ונתקלתי לראשונה בצרחות מצד לקוח,שלא היה מוכן לדבר,אלא צרח מאד מאד.אחרי השיחה יצאתי מושפלת עוד כשהמנהלת אמרה לי שאני אמורה לספוג את ההתנהגות הזו...אני לא מוכנה לביזוי הזה.הבנתי שטרם נחקק חוק בנוגע להתעמרות בעבודה,אל מה הצעדים אותם אפשר לנקות?
בברכה