פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

בוקר ושבוע טוב.
שאלה: יש לי חבר שעובד באחד ממוקדי הטלפון, בגלל נסיבות אישיות ולחץ בזמן העבודה הוא הוציא שיחות לעצמו (אף אחד לרגע אומר שזה בסדר - אך המקרה היה חד פעמי וביום אחד ולא חזר על עצמו מאז -הוא עובד שם מעל שנתיים),
לא מזמן המעסיק קרא לו ואמר לו שאו שהוא יתפטר מיוזמתו או שהמעסיק תובע אותו במעילה (מיותר לציין את כל איומי ה" אני אדאג שאתה לא תמצא עבודה בשום מקום אחר בארץ וכו').
מותר? אסור? מה קורה לגבי הפיצויים?
זהו מוקד טלפוני....סה"כ מדובר בפחות משעת עבודה אחת במצטבר ביום אחד מתוך מעל שנתיים,
תודה רבה והמשך יום/שבוע נפלא