אני עובדת במוקד טלפוני מזה כשנה, מוקד שמתבסס על שיחות נכנסות. כבר כמה פעמים קרה שבזמן משמרות ערב המנהל משחרר עובדים ללא התראה, כלומר אם נקבעה לי משמרת 14:00-21:00 המנהל מודיע בשש שהוא הוציא אותי מהמערכת ושאלך הביתה.
זה עניין לא קבוע בין המנהלים, כלומר חלק שואלים האם אנחנו רוצים להשתחרר מוקדם וחלק פשוט מוציאים אותנו מהמערכת. האם דבר זה חוקי?
זה עניין בעייתי כי בסוף החודש מגלים שלא נצברו הרבה שעות...