פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום,
פונה בשם חמותי היא עבדה 20 שנה במשרד בהתחלה 4 פעמים בשבוע שעתיים כל יום שכר של 1400 ש"ח ולאחר 10 שנים פעמיים בשבוע בשכר של 600 ש"ח , היא הפסיקה ליפני כחצי שנה בשל מצב בריאותי ירוד יש לציין שהיא בת 76 .
כאשר ביקשה לסיים את עבודתה בעקבות כך המעסיק חישב פיצויים בסך 6,000 ש"ח !
יש לציין שמעולם לא שילם נסיעות , הבראה או פנסיה האם זה בסדר?
ובנוסף שילם לה את הפיצויים כעבור 3 חודשים לאחר שבקשה שוב ושוב לקבל את מה שמגיע לה .
האם מה שעשה זה תקין?
למי פונים ואיך?
תודה רבה !!!