פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום לכולם, מזה תקופה שאני פונה לחברת הביטוח שבה קרן הפנסיה שלי לגבי תשובות איפה עומדת העברת התשלום של כספי הפנסיה מהמעסיק הקודם שלי, כאשר יש אסמכתא של העברה בנקאית לאותה חברת ביטוח, וכאשר דברתי עם הנציגה אכן אמרה לי שזה החשבון הנכון, הכספים נמצאים שם אך לא משוייכים לשם שלי, כל נציג אומר לי אני לוקח את זה לטיפולי האישי ומשם אני לא רואה שום התקדמות. כל שיחה שלי עם הנציגים מוקלטת גם מהצד שלי, היום חייגתי שוב ונאמר לי שהנציגה אמרה לי שאי אפשר, כאשר מפורשות שאני צריכה להעביר מסמך מסוים, ואין תיעוד על השיחה הזו, בהקלטות שיש לי אין שום אזכור למסמך שהתבקשתי להעביר להם. מעבר לכך אני במקביל פונה אליהם בהוצאת כספי הפיצויים שלי, הועברו להם כל המסמכים וכאשר התבקשו העברתי מסמכים נוספים, את המסמך האחרון העברתי לפני חודש וחצי, מאז אני מידי שבוע מחייגת לחברת הביטוח בכדי לוודא איפה עומדים 2 הנושאים. אני מרגישה שגררו אותי ועושים לי את המוות בכדי שלא אהיה מבוטחת מבחינת ביטוח המהנלים/ פנסיה שלי וכן מבחינת הוצאת הכספים המגיעים לי על פי חוק... מה אוכל לעשות?