הנני עובדת כ-11 שנים במוקד שירות לקוחות. שעות עבודתי קבועות לאורך השנים, פרט למקרים חד פעמיים שהוספתי שעות מרצון. לאחרונה הגיעה מנהלת חדשה והחליטה לשנות את שעות עבודתי בחלק מהימים. ממשמרת בוקר היא שינתה לערב ובלי ידיעתי וללא שהתייעצה איתי, או שאלה אם זה מקובל עליי!! פניתי למנהלת בכירה יותר והיא טענה שזה לפי דרישות המע' וכי עליי להירתם ולעזור. אני אחת הנציגות הכי ותיקות, טובה, עומדת ביעדים, לא מחסריה ימים ועומדת ביעדים!! כל זה לא ממש מעניין אותה והיא ממשיכה בעמדתה. אני חסרת אונים ואשמח לדעת מה ניתן לעשות...