פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום דודי

יפה שמצאת לנכון לשתף בתחושת לבך. ישר כח ובהצלחה בהמשך דרכך המקצועית.

אז לאחר 6 חודשים של סבל -שעבדתי בשרות לקוחות /מכירות של חברת סלולר רציתי לשתף אותכם בכמה תובנות-
על עבודה במוקדי שרות/מכירה טלפונים.....

1.אל תעזו לעשות את הטעות הזו- לעבוד במוקדי שרות! /מוקדי מכירה טלפוניים ,אני אחרי חצי שנה במוקד שרות ....זה התיש אותי נפשית הרבה יותר מעבודה פיזית! ונכון שיש הרבה כאלה שמוכרים לך בולשיט שאפשר לעשות הרבה מאוד כסף במכירות...אז האמת המרה היא ,שאולי יש איזה 1 או 2 אנשים מתוך כל המוקד !
שהגיעו ל10 אלף ...אבל רוב האנשים בקושי
מגיעים ל4 וחצי אלף₪ בחודש!

2.אני לא יודע איך זה במוקדים אחרים ,אבל אצלינו במוקד לא קיבלנו כסף לא על הפסקות,ואפילו שאתה יוצא שנייה להשתין!!!-אתה צריך ללחוץ על
הפסקה ,שחס וחלילה לא ישלמו לך שקל יותר...

3.אתם אומרים לעצמכם מה כבר כל כך מתיש בלענות לשיחות טלפון...
אז ככה :לשבת כמעט 7 שעות רצוף !!! ולדבר בטלפון עם לקוחות ישראלים בטלפון בלי אפשרות אפילו לנשום דקה בין שיחה לשיחה!!!
זה פשוט מתיש ברמות פסיכיות-ברמה שאין לך חשק לקום בבוקר!
אם אתה מחכה כמה שניות בין שיחה לשיחה פשוט צועקים עליך!
וגם תוך כדי שיחה צועקים עליך שתסיים את השיחה מהר!!!!

4.האופציה היחידה להרוויח בונוסים איפה שעבדתי הייתה למכור חבילות סלולר ביחד עם מוצר.....בקיצור לדחוף ללקוח איזה שעון חכם שאפשר לקנות ב300שח-ב1200שח!!! זאת אומרת שבמשך 3 שנים כל חודש הוא ישלם על זה 30 שח!!! אז אלה שמכרו את החבילה המטומטמת הזו הרוויחו מכל מכירה כזו 50 שח-בתנאי שהם עשו ךפחות 20 כאלו בחודש
אני בתור בן הגון לא מכרתי כמעט אף פעם את החבילות האלו כי פשוט הרגשתי רמאי!!!

5.אני יודע שזה נשמע נדוש אבל מי שאין לו מקצוע ביד זה כמעט בלתי אפשרי להרוויח משכורת שפוייה...-זה לא חייב להיות דווקא תואר
זה יכול להיות אפילו קורס
לדוגמא:QA(בודק תוכנה)
שאחרי כמה חודשים של לימוד אתה עושה אחלה משכורת!
בהצלחה לכולם!
אין על מדינת ישראל