פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

אני עובדת בסוכנות נסיעות בשירות הלקוחות ועושה בין היתר שינויי טיסה ללקוחות. אנחנו נדרשים לקחת ללקוחות תוספת של 150$ (כן לא פחות ולא יותר) על השירות ובעבר על כל שינוי כזה הייתי מקבלת בין 5 ל10 אחוז. הבונוס שלי היה יכול להגיע ל700 שקל בחודש אם הייתי עושה הרבה שינויים.

לפני כמה חודשים המנכ"לית הודיעה לנו בשיחה שהיא מבטלת לנו את הבונוס הזה היות וקשה לחשב אותו. אני עובדת כאן 3 שנים ובמשך שנתיים וחצי לא הייתה בעיה לחשב את הבונוס הזה.

בתמורה היא הבטיחה שכל חודש סוכן אחר יקבל 500 שקל כהוקרה על השירות הטוב שנתן. באותו הרגע הייתי שניה לפני לידה ולא התכוונתי לחזור אחרי חופשת הלידה, לכן בלעתי את הצפרדע.

את הבונוס המובטח לעולם אף אחד לא קיבל. ועכשיו חזרתי לעבודה אחרי חופשת לידה ואחרי שכל הוותיקים התפטרו, נותרתי היחידה שעושה כאן שינויי טיסה (בנוסף לעבודה השוטפת). זה המון עבודה ואני לא מקבלת על זה דבר.

האם זו הרעה בתנאים?