פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום רב,

אני עובדת בחברה X משנת 2012.
ישנם 2 נושאים עליהם אשמח לקבל מידע עבור זכויותיי.

1. בשנת 2012 לא הוסיפו לי נקודות זיכוי שהגיעו לי.
גיליתי את זה רק בחודש האחרון של שנת 2012 ואמרו לי שמכיוון שהחודש הבא הוא 2013 הם לא יוכלו לעזור לי עם הזיכוי. ואני צריכה לפנות עצמאית למס' הכנסה לקבלת ההחזרים.

2.השכר שלי מורכב ממספר סעיפים. בינהם "החזר הוצאות נוסף" = שנועד לשם אחזקת רכב.
גיליתי שמתחילת 2013 לא קיבלתי "החזר הוצאות נוסף"
שכבר הצטבר לסכום רב.

מה אצטרך לעשות בשני המקרים? ומה אני צריכה לדרוש?

תודה מראש,
ליאם.