שלום, אני עובד במוקד שירות לקוחות, לאחרונה הודיעו לנו כי יקצרו לנו את זמני ההפסקות מ-12% מזמן המשמרת ל-8% מזמן המשמרת.. ז"א שמורידים לנו בערך 5-10 דק' מכל הפסקה. אני עובד במקום העבודה שלי כבר מספר שנים ולתנאים אלו התרגלתי, האם נחשב הדבר כהרעת תנאי העסקה?