בן זוגי עבד במקום מסוים לפני 10 שנים. לא מזמן נודה לו שיש הצטברות של כסף בחברת ביטוח שהפרישו לו, הוא מעונין להוציא אותם.
בן זוגי פנה לחברה שעבד בה על מנת לקבל מסמך שיחרור כספים כי חברת ביטוח דורשת זאת. בחברה שהוא עבד מושכים אותו למעלה מחודש שכביכול צריך להזמין את הניירת מארכיון ועקב זה אנו לא יכולים להוציא את הכסף. האם אפשרי להלחיץ אותם איך שהוא? כמה זמן לוקח להוציא מסמכים מארכיון?
מה עושים אם החברה לא תיתן לו מסמכים לשחרור הכספים מאיזו שהיא סיבה?