עבדתי בשירות לקוחות של חברת בזק והתפטרתי אחרי חצי שנה (כאשר אני תחת חוזה של שנה). בעת התפטרותי הביאו לידיעתי שהקנס ירד מהמשכורת הקרובה.
כשקיבלתי את המשכורת ראיתי שלא ירד שום קנס (ותיקים ממני בעבודה טענו כי יש כאלה שהם מוותרים להם). לאחר 7 חודשים קיבלתי מכתב מעורך דין בגין חוב לחברת בזק והוצאות גבייה.
בסעיף 2 במכתב כתוב "מובהר כי פנייתנו זו נשלחת אליכם לאחר פניות קודמות של מרשתנו שלא הביאו לתשלום החוב", כאמור, אף גורם לא פנה אליי במשך זמן זה.