פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

צריכה התייעצות לגבי התנהלות עם חברת פנסיה- אמי נפטרה לפני 13 שנה, גילינו שקיימת לה קרן פנסיה והגשנו את כל המסמכים כדי לקבל את הכסף. הם אמרו לי שיקח 4 חודשים עד שנקבל את הכסף לחשבון. התקשרתי אחרי 4 חודשים ואמרו לי שיקח עוד חודשיים.

היום עבר יותר מחצי שנה והם אומרים לי שכל המסמכים בסדר וזה בטיפול והם לא יודעים כמה זמן זה יקח. כל פעם תרוץ אחר - פעם אחת שיש להם בעיות במערכת ובדיוק מתקנים אותה בגלל זה הכל מתעכב, ופעם אחרת בגלל שהרבה אנשים רוצים את הכסף שלהם אז יש להם עומס. הם לא יכלו לומר לי אם יקח שבועות/חודשים. יש דבר שניתן לעשות?