עבדתי בחברת בזק כמעט שלוש שנים. התחלתי ללמוד והייתי חייבת להוריד משרה. לא אישרו לי להמשיך לעבוד לאחר הורדת היקף המשרה ולכן נאלצתי להתפטר כי לא יכולתי לוותר על הלימודים כמובן. לפני שהתפטרתי מנהלת כ"א הדגישה בפניי כי גם אם אני מתפטרת או מפוטרת אני אהיה זכאית לקבל פיצויים מלאים. לא כך היה ויצאתי בידיים ריקות למרות הבטחה מקובלת שקיבלתי בעל פה ממנהלת כח האדם. אבקש להבין מהן האפשרויות שבפני במקרה כזה.