פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שירתתי בצבא שנתיים שירות צבאי ועוד 6 שנים שירות קבע.
כעת אני סייעת בגני ילדים
עוד בתחילת ההעסקה שלי ציינתי את הותק הצבאי שלי אך לא נאמר לי למלא או לשלוח טפסים של ותק
רק לאחר בירור גדול הגעתי עד לבן אדם שעוסק בתלוש והוא אמר לי לשלוח לו את המסמך של הותק הצבאי. ביקשתי תשלום של רטרו אחורה אך לטענתו אני רשאית לקבל רטרו רק ממועד שליחת המסמך של הותק.
האם הרטרו שאני אמורה לקבל הוא מתחילת העיסוק שלי כסייעת או מתאריך שליחת המסמך ? (יש לציין שמהיום הראשון ציינתי שיש לי ותק צבאי ולא ביקשו ממני מסמך ככל הנראה טעות של פקידה)