פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

מבלבלים לי את המוח בסיפורים על סוכן שאיתו הם עובדים והוא לא עובד עם חברת הביטוח הפנסיוני שאני ביקשתי להישתייך אליה.
הם עצמם לא פנו אלי מיוזמתם כפי שדורש החוק לאחר 6 החודשים ואני עצמי שכחתי עד שנזכרתי ופניתי אליהם בנושא.
הם היו אמורים בכל מצב להתחיל בתהליך כבר במרץ אך לא עשו זאת ובחודש האחרון אני רודפת אחריהם- תחילה רציתי לזרז עניינים ולא ביקשתי את חברת הפנסיה שכבר קיים לי בה חשבון ונתנו לי טופס בג'יבריש.. (כזה שהתבחבש בין גרסאות וורד של מחשבים שונים ואף אחד לא טרח לבדוק אותו ובכלל אין מקום שבו העובד ממלא פרטים.. משהו עם רשיון.. לא ברור), ואז פניתי לחברת הביטוח הפנסיוני אליה אני שייכת והוסבר לי להפנות אליהם דו"ח שאחריו אמור הסוכן של המעסיק לחזור אלי..
לא קרה..
לאחר בדיקה היום "הוא לא עובד איתם, צריך לפתוח סוכן חדש" ועוד כל מיני דברים שלא אמורים להיות מובנים לי או להיות באחריותי ו"מחר יבררו למה זה מתעכב"..

מה? למה? איך?
אני מודעת לכך שעל פי ההגדרה זה הלנה, האם כדאי ללכת על כל תהליך הגשת התלונה? או שניתן לפתור את זה במכתב התראה מגוף אכיפה כלשהו או משהו כזה?
תודה