פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום,

אני מעוניין בלשאול כמה שאלות והן:
1. האם יש דרך להתלונן על מעסיק שמנצל בדרך "חוקית", עובדים במוקד טלפוני, בכך שמכריח אותם לענות לשיחות אחת אחרי השנייה, בידיעה שיש לו בין כמות ממש מעטה של עובדים שיכולים להספר על יד אחת מול כמות ענקית של שיחות נכנסות שלא מאפשרת להם מנוחה לרגע, ואף דואג להכניס עוד טלפונים גם אחרי שעות פעילות המוקד.

2. האם זה חוקי בכלל לעשות דבר כזה, ואף שהקהל עובדים לרוב הוא קהל "חלש" של אנשים שזקוקים לכסף ואין להם ברירה אחרת.
כגון נשים גרושות עם ילד בבית.

3. והכי חשוב האם יש כתובת לתלונות על מעסיקים כאלו? במיוחד שמדברים בצורה מזלזלת ורואים את העובדים כרובוטים.