הזכות לפיצויי פיגורים והלנה נתונה לקופת הגמל ולא לעובד, קופות הגמל חייבות וגם בפועל פועלות בנחישות כדי לגבות מהמעסיקים הן את כספי המעסיק והן את כספי העובד. שאחרת יש עליהן חבות לשלם את הכספים מכיסן. מאידך, חובת הקרן לפעול לגביית הכספים חלה רק אם נפתחה קרן. אם עבדת חצי שנה ובמהלך כל התקופה לא נפתחה קרן ורק הכספים נוכו - הקרן מחוץ למשחק, ואתה צריך לתבוע מהמעסיק. לעומת זאת, מספיק שהועבר תשלום אחד לקרן כדי להקים את חובתה על פי ס' 19 לחוק הגנת השכר.