פורום זכויות עובדים ודיני עבודה

שלום רב,

חברה שלי עבדה בחנות השייכת לרשת ארצית,
בכלל מיקום החנות (200 מטר מהבית, ללא נסיעות) לא היתה זכאית להחזרי נסיעות.
כבר במעמד חתימת חוזה העבודה, אמרה לה המנהלת שלפעמים היא תצטרך לעבוד בסניף אחר של החנות (בעיר אחרת) שההגעה אליה כרוכה בנסיעה של מעל 2 תחנות.
הסיכום היה תשלום מזומן עבור הנסיעה במחיר האוטובוס.

לפני שבועיים היא עזבה את מקום העבודה וכשבאה לדרוש את ההחזר הכספי בעבור הנסיעות (סה"כ 12 נסיעות), מנהלת החנות אמרה שאין אישור לשלם לה.
לאחר בירור מול מנהלת המחוז, אי התשלום הוא בגלל שהיא לא שמרה את כרטיסיות האוטובוס.
כשהמנהלת נשאלה האם היא אמרה לה לשמור א הכרטיסיות (מה שלא נאמר כדרך אגב) היא ענתה: "אני ממש לא זוכרת אם אמרתי" - את זה היא גם אמרה למנהלת המחוז בשיחת טלפון שמוקטלת אצלי.
באותה שיחה היא גם אמרה (וגם זה מוקלט): "לכי תעמדי בתחנת אוטובוס וקחי כרטיסים של אנשים שיורדים מהאוטובוס כדי שתוכלי להגיש לנו"

אני יודע שמעל 2 תחנות צריך לשלם נסיעות ללא כל הוכחה של כרטיסיות (הסניף בעיר אחרת.. ברור שיש כאן מעל 2 תחנות)
וכמו כן, ישנן נסיעות מחודש ספטמבר שטרם שולמו (לאחר 10/10).

1. האם מדובר כאן באי תשלום נסיעות ע"פ חוק?
2. האם מדובר על הלנת שכר (אי תשלום בזמן) ?

מה הפיצוי שיכול להינתן במקרה הזה?