היי אני עובדת במוקד שירות שפועל 24 שעות היום הוציאו הנחיה חדשה שבמידה אני מבקשת חופש נגיד ברביעי ואני חסומה לפי ההסכם בשלישי אני חייבת לתת אותן שעות שהחסרתי ברביעי או ביום החופש הפרטי שלי ואם אני מבקשת לצאת שעה לפני המשמרת מחייבים אותי להוסיף תשעה שהחסרתי יום אחריי. האם זה חוקי???